Kundenmanagement optimieren – DIE Grundlage für Ihren Erfolg!

Kundenmanagement im FABIS CRM
Kundenmanagement im FABIS CRM

Ihr Unternehmen wächst! Marketing, Vertrieb & sogar das Controlling sind begeistert. Neukunden bestellen bei Ihnen, Bestandskunden kaufen regelmäßig. Die Übernahme eines Mitbewerbers war erfolgreich. Das Online-Geschäft verzeichnet ebenfalls deutliche Zugewinne. Sie haben vor einigen Monaten ein neues Versandlager eröffnet, um die Verfügbarkeit ihrer Waren zu steigern. Und doch ist eine gewisse Unruhe zu spüren:

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Vertriebssoftware mit Email Management

Vertriebssoftware mit Email Management
Vertriebssoftware mit Email Management

Die FABIS Vertriebssoftware integriert das Email-Management: Email-Marketing und Email Archivierung sind ohne Medienbruch im FABIS Vertriebssystem schnell und einfach zu erledigen. Revisionssicher archivierte Emails sparen Zeit beim Auffinden einer Email. Anwender aller Abteilungen tauschen Informationen einfach und nachvollziehbar untereinander aus. Vertriebssoftware mit Email Management weiterlesen

Webinar: Die FABIS Vertriebsserie im Überblick

Urlaubsvertretung
Wie Sie FABIS einsetzen

In einem knapp 1-stündigem Live-Webinar erläutern Ihnen unsere Vertriebsexperten, wie Sie die FABIS Vertriebssoftware in der Vertriebssteuerung einsetzen können. Sie sehen live, wie Sie mit FABIS erfolgreich: Webinar: Die FABIS Vertriebsserie im Überblick weiterlesen

Kampagnenmanagement im FABIS CRM

Kampagnenmanagement im FABIS CRM
Kampagnenmanagement im FABIS CRM

Erfolg im Kampagnenmanagement versprechen Daten aller Vertriebskanälen in einem zentralen CRM System. Das Kampagnenmanagement ist im FABIS CRM nahtlos integriert. Sie können die Erfolge Ihrer Kampagnen laufend optimieren. Ihre Kampagne erreicht:

  • die richtige Zielgruppe,
  • den entscheidenden Ansprechpartner,
  • zum passenden Zeitpunkt,
  • mit den relevanten Werbebotschaften,

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Standortunabhängiges CRM im Vertriebssystem

Standortunabhängiges CRM
Standortunabhängiges CRM im Vertriebssystem

Mit FABIS greifen die Anwender auf ein standortunabhängiges CRM im Vertriebssystem zu. Kommunikation in Echtzeit und Datenaustausch mit der Zentrale vereinfachen dezentrale Zusammenarbeit. Alle Mitarbeiter nutzen bequem über einen Standard-Browser das CRM-Modul im Vertriebssystem. International aufgestellten Unternehmen ermöglicht das internationalisierte System einen lokal angepassten Roll-Out.

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CRM Studie zum Kundenmanagement in KMU

iconBeispiel48Die CRM Studie “Kundendatenmanagement in KMUs“ von Uniserv zeigt den Wunsch der Unternehmen nach korrekten Daten für jeden Kunden unternehmensweit in allen IT-Systemen als 360°-Sicht

  • Kundendatenmanagement wird häufig zu teuer eingestuft
  • Wissen zu effizienten Lösungsansätzen fehlt
  • KMUs pflegen ihre Kundendaten noch überwiegend manuell
  • Datensilos erschweren das Datenmanagement

Laut Studie weiß jeder fünfte Unternehmensentscheider nicht (21 Prozent), wo und in welchen Systemen Kundendaten liegen. Um in einer digitalen Welt jedoch eine Rundumsicht auf den Kunden zu haben, müssen Unternehmen ihre Datensilos überwinden, indem sie die Verwaltung ihrer Kundendaten zentralisieren. Eine einheitliche Datenquelle ohne Technikunterstützung ist nicht machbar.

Zur Studie: http://bit.ly/1JNikVo

Mit dem FABIS-CRM und Kontaktmanagement pflegen Sie alle Informationen zu Personen, Unternehmen und Institutionen an einer zentralen Stelle. Interessenten, Kunden, Lieferanten, Partner – alle Kontakte mit Adress- und Kommunikationsdaten sind schnell zu finden.

Über das integrierte Beziehungsmanagement wissen Sie, wer mit wem in welcher Verbindung steht. Das Beziehungsmanagement macht Aufbau, Pflege und Gestaltung langfristiger Geschäftsbeziehungen profitabel. Sie finden zuverlässig Ihren Ansprechpartner, sowie seine Position im Unternehmen.

Korrespondenz sowie Emails an den richtigen Ansprechpartner verbessern die Kundenbeziehung und den Kundenservice: Integriertes Emailmanagement und MS-Office Anbindung erhöhen die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

Über FABIS

FABIS entwickelt seit 1988 Software für die Vertriebssteuerung. Spezialgebiet sind Vertriebssteuerung und Provisionsabrechnung. Zu den Anwendern gehören Vertriebsorganisationen unterschiedlicher Branchen wie Finanzdienstleistung, Telekommunikation, Fertighausbau, Energie.

Grundfunktionalitäten sind Revisionssicherheit, Internationalisierung und die flexible Oberfläche. Der modulare Aufbau des offenen Java-Systems unterstützt schnelle Integration und Datenaustausch mit vorhandenen IT-Systemen. Schnittstellen werden definiert und nicht programmiert.

FABIS realisiert aus einer Hand praxisnahe Analyse, Konzeption, Softwareentwicklung, Einführung sowie Betreuung. Die flexiblen Standardmodule dienen als Basis in der Individualprogrammierung.

Die Systeme sind als Cloud-Lösung oder als Hosting-System einzusetzen.

 

Initiative Mittelstand zeichnet FABIS CRM aus

Innovationspreis für FABIS CRM
Innovationspreis für FABIS CRM

Das Innovationspotenzial des FABIS CRM-Systems überzeugte die Jury der Initiative Mittelstand. Für das offen Konzept und den hohen Nutzwert der Kundenverwaltung prämiert die Initiative Mittelstand die CRM Lösung. Das FABIS CRM gehört beim Innovationspreis für IT Firmen 2013 zur Spitzengruppe aus mehr als 4.900 eingereichten Bewerbungen.

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